Termes & Conditions

Conditions de livraison

Une signature est requise au point de livraison pour toutes les commandes. S'il n'y a personne pour accepter la livraison, le colis sera renvoyé à votre centre postal local et une carte vous indiquant comment organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement vous sera laissée. Si le transporteur n’a pas de vos nouvelles dans les 7 jours, il nous renverra le colis.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dans le service postal ou pour les marchandises non livrées et conseillons vivement aux clients de choisir l'option "Livraison spéciale - Garantie le lendemain", qui comprend un service de suivi des colis et une assurance. Les colis renvoyés à l'expéditeur en raison d'informations d'adresse incorrectes ou de non-collecte se verront facturer un montant d'affranchissement supplémentaire pour renvoyer l'article. Les frais de port supplémentaires seront déterminés sur les frais de port initialement payés.

Si un article a été livré et a obtenu une preuve de livraison, nous avons rempli notre obligation légale. Wythecountyhistoricalsociety.com ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaut de livraison des produits dans les délais impartis. Les risques de perte et de détérioration des produits sont transférés au client à la date à laquelle les produits sont confirmés comme étant livrés. Les colis envoyés à l'adresse indiquée sur la commande seront réputés avoir été livrés en toute sécurité une fois que la signature aura été obtenue par le service de messagerie.

Si ce n'est pas le cas, le client devra ouvrir un dossier contre le service de messagerie.


Faire un achat
Cliquez sur les articles que vous souhaitez acheter, vérifiez la quantité requise, cliquez sur acheter, vérifiez le bon article et la bonne quantité, puis cliquez sur "confirmer" pour l'ajouter au panier. Une fois que vous avez terminé votre sélection, cliquez sur "Passer la commande". On vous demandera les détails nécessaires pour satisfaire votre commande, notamment les articles, le style, les préférences de couleur et les autres services d’expédition. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à la confirmation du paiement.

Pour le paiement en ligne: cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.
Tous les prix indiqués sur ce site sont en USD. Lorsqu'un assortiment d'images est présenté, un seul élément est fourni, sauf indication contraire. Les articles à valeur ajoutée sont soumis à disponibilité. Les images et le texte de ce site Web sont uniquement à titre d'illustration et les produits fournis peuvent varier en style et en couleur.


Commande
Certains produits peuvent varier légèrement, ce qui entraîne des variations de couleur apparentes, comme dans nos magasins ou dans la documentation promotionnelle. Par conséquent, les couleurs représentées doivent être utilisées uniquement à titre indicatif.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande une fois qu'elle a été passée si, par exemple:

- Votre paiement a été marqué comme frauduleux ou potentiellement frauduleux par le système de paiement. Cela inclut également les paiements qui ne passent pas 3D Secure ou ne correspondent pas à AVS.

- Le paiement a été effectué avec une carte non émise dans un pays dans lequel nous envoyons

- Il y a une erreur sur le site concernant le prix ou la description d'un produit

Si les articles que vous avez commandés sont indisponibles, vous en serez informé dès que possible par e-mail ou par téléphone.

Nous sommes heureux d'échanger des articles. toutefois, des frais seront facturés pour couvrir les coûts de livraison secondaires. Pour les retours impliquant un remboursement, nos frais d’expédition et de port seront déduits avant le traitement du remboursement. Les boucles d'oreilles ne peuvent pas être échangées pour des raisons d'hygiène.

Dans le cas où nous acceptons de payer les frais postaux de retour aux clients, ceux-ci ne seront payés qu'au taux auquel ils ont été facturés à l'origine pour l'affranchissement sortant de cet article.

Afin de nous adapter aux commentaires des clients, nous nous réservons le droit de modifier et d’améliorer les spécifications des produits.

Faites attention avec les pinces et les fermetures de bijoux, ne les tirez pas et ne les tirez pas dessus. Les fermoirs peuvent être raides, c'est norma
l pour fournir une sécurité supplémentaire à l'article; cela se desserrera légèrement avec le temps.
Veuillez noter que le ternissement est une caractéristique naturelle des bijoux en argent et n'est pas couvert par notre garantie. Nous vous conseillons de nettoyer votre article à l'eau savonneuse avec une brosse à dents souple et de le polir avec un chiffon à polir à l'argent afin d'éliminer tout ternissement de l'argent.

Veuillez noter que lorsque vous portez des bijoux en argent sterling, plaqués ou fantaisie, veuillez ne pas utiliser de lotion pour le corps, de parfums, de laque pour cheveux ou d'autres produits à base de produits chimiques. Les ingrédients peuvent ternir l'argent sterling. De plus, les bijoux doivent toujours être enlevés avant la douche ou la baignade. Tous les articles que nous vendons sur notre site sont des produits authentiques fournis par des fabricants authentiques. Il est illégal de vendre des produits contrefaits au Royaume-Uni et Wythecountyhistoricalsociety.com est fier de ne jamais offrir de tels produits à ses clients.

Échange et retour d'articles
Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger des marchandises. Tous les clients souhaitant retourner un article doivent télécharger et remplir notre formulaire de retour. Veuillez inclure votre formulaire dûment rempli avec votre retour. Si un article acheté auprès de Wythecountyhistoricalsociety.com ne vous convient pas, il peut être retourné pour un échange ou un remboursement. Vous avez 14 jours à compter de la date d'expédition pour renvoyer l'article, qui doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé avec tout son emballage. Vous êtes responsable des frais de retour.

Dans l'intérêt de l'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées.

Remarque: nous offrons une garantie de 3 mois sur nos articles en vente uniquement pour les défauts de fabrication et non contre l'usure.

Lors du retour d'articles en dehors des États-Unis, veuillez vous assurer que le colis est clairement indiqué comme étant un retour / une réparation. Si des frais de douane sont appliqués, ils seront déduits de la valeur de tout remboursement. Si l'article doit être échangé, nous exigeons le paiement des frais de douane avant l'envoi de votre échange.

Remboursements
Tous les biens doivent être reçus par nous en parfait état et non utilisés dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet (à l'exclusion de nos frais de port) - veuillez conserver une preuve d'envoi. Les remboursements seront effectués à la source de paiement d'origine.

Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client. Nous n'acceptons pas la responsabilité des produits retournés jusqu'à ce qu'ils aient été reçus par nous et comptabilisés. Par conséquent, nous vous conseillons de retourner les colis en utilisant un service avec une preuve de livraison, bien que cela soit à votre discrétion. Pour les articles particulièrement précieux, vous devez utiliser Royal Mail Special Delivery et vous assurer que les produits sont couverts par une assurance suffisante. La responsabilité des marchandises qui nous sont retournées incombe à l'expéditeur et les colis perdus doivent être réclamés par l'expéditeur.

Nous serons responsables des frais de port raisonnables pour le retour des marchandises qui s'avéreraient défectueuses. Ces coûts doivent être convenus avant le retour de la marchandise. Nous ne prendrons pas en charge les frais de retour plus élevés que les frais de livraison initiaux. Marchandises réputées endommagées par l'usure; les abus ou les accidents ne sont pas acceptés comme défectueux. Dans le cas où nous acceptons de payer les frais postaux de retour aux clients, ceux-ci ne seront payés qu'au taux auquel ils ont été facturés à l'origine pour l'affranchissement sortant de cet article.

Si vous rencontrez des problèmes de retour qui ne sont pas indiqués ici, n'hésitez pas à nous contacter.